Privacybeleid
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit privacybeleid is van toepassing op consumenten die de Gascraftllc-website bezoeken en gebruiken, evenals op consumenten die via de website meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires aanschaffen.
Dit beleid legt uit hoe Gascraftllc persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, verwerkt, bewaart en beschermt tijdens het aanbieden van online winkeldiensten.
Dit privacybeleid beschrijft voornamelijk:
De soorten persoonsgegevens die worden verzameld;
De doeleinden waarvoor persoonsgegevens worden gebruikt;
De manier waarop gegevens worden verwerkt;
Het delen van gegevens met externe dienstverleners;
De bewaartermijn van persoonsgegevens;
De rechten van consumenten met betrekking tot gegevensbescherming;
De manieren waarop contact kan worden opgenomen met Gascraftllc.
Gascraftllc is een online winkel voor meubels en woonproducten en is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf GAS CRAFT LLC.
Gascraftllc biedt Nederlandse consumenten via de website:
Productinformatie over meubels en woonproducten;
Online bestelmogelijkheden;
Betalingsverwerking;
Leveringsdiensten;
Klantenservice en ondersteuning na aankoop.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam:
GAS CRAFT LLC
Bedrijfsadres:
7901 4TH ST N, STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, Verenigde Staten
Amerikaans belastingidentificatienummer (EIN):
87-4279193
Telefoonnummer:
+1 (407) 422-8675
E-mailadres:
info@gascraftllc.com
Openingstijden klantenservice:
maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Consumenten kunnen contact met ons opnemen via e-mail. Wij beantwoorden vragen binnen 24 uur na ontvangst.
2. Verwerkingsverantwoordelijke en beheer van persoonsgegevens
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op de Gascraftllc-website is:
GAS CRAFT LLC
Als exploitant van de website is GAS CRAFT LLC verantwoordelijk voor het beheer van persoonsgegevens die consumenten verstrekken of die ontstaan tijdens het gebruik van onze diensten.
Persoonsgegevens kunnen worden verzameld tijdens de volgende situaties:
Het bekijken van productpagina’s;
Het plaatsen van bestellingen;
Het uitvoeren van betalingen;
Het bekijken van verzendinformatie;
Het opnemen van contact met de klantenservice;
Het indienen van verzoeken voor annulering, retournering of terugbetaling.
Gascraftllc verwerkt persoonsgegevens op basis van de werkelijke behoeften van de dienstverlening en gebruikt deze uitsluitend voor online winkeldiensten, orderbeheer en klantenondersteuning.
3. Soorten persoonsgegevens die wij verzamelen
Wanneer consumenten de Gascraftllc-website gebruiken, kunnen afhankelijk van de gebruikssituatie verschillende soorten persoonsgegevens worden verzameld.
Contactgegevens
Deze kunnen omvatten:
Naam;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Bezorgadres.
Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor:
Het bevestigen van bestellingen;
Het regelen van productleveringen;
Het contacteren van consumenten over bestellingen;
Het bieden van ondersteuning na aankoop.
Bestelgegevens
Wanneer consumenten meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires kopen, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Bestelnummer;
Productnaam;
Producthoeveelheid;
Productprijs;
Bestelstatus;
Leveringsstatus.
Deze gegevens worden gebruikt voor:
Orderbeheer;
Uitvoering van transacties;
Controle van leveringsinformatie;
Ondersteuning met betrekking tot bestellingen.
Betalingsgegevens
Wanneer consumenten betalingen uitvoeren, worden betalingsgegevens doorgaans verwerkt door externe betalingsdienstverleners volgens hun eigen procedures.
Gascraftllc bewaart geen volledige betaalkaartgegevens, waaronder:
Volledige kaartnummers;
Creditcardbeveiligingscode (CVV).
De verwerking van betalingsgegevens kan vallen onder het privacybeleid van de betreffende betalingsdienstverlener.
Technische websitegegevens
Wanneer consumenten onze website bezoeken, kan de website automatisch bepaalde technische gegevens verzamelen, zoals:
IP-adres;
Type browser;
Type apparaat;
Paginaweergaven;
Cookiegegevens;
Tijdstip van websitebezoek.
Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor:
Het functioneren van de website;
Websitebeveiliging;
Analyse van websitegebruik;
Verbetering van websitefuncties.
4. Wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld
Gascraftllc kan persoonsgegevens op de volgende manieren verzamelen:
Gegevens die consumenten zelf verstrekken
Bijvoorbeeld:
Gegevens ingevuld tijdens het plaatsen van een bestelling;
Gegevens verstrekt bij contact met klantenservice;
Gegevens ingediend bij retour-, terugbetalings- of annuleringsverzoeken.
Automatisch verzamelde gegevens
Bijvoorbeeld:
Technische gegevens tijdens websitegebruik;
Gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technieken;
Websitebezoekgegevens.
Gegevens afkomstig van servicepartners
Bijvoorbeeld:
Betalingsstatusinformatie;
Leveringsstatusinformatie;
Gegevens met betrekking tot orderverwerking.
Deze gegevens worden gebruikt om bestellingen uit te voeren en relevante ondersteuning te bieden.
5. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens
Gascraftllc verwerkt persoonsgegevens op basis van de werkelijke behoeften van de dienstverlening.
De belangrijkste doeleinden zijn:
Orderverwerking en levering
Persoonsgegevens worden gebruikt voor:
Het ontvangen van bestellingen;
Het bevestigen van aankoopgegevens;
Het organiseren van productleveringen;
Het verstrekken van leveringsinformatie.
Klantenservice
Persoonsgegevens worden gebruikt voor:
Het beantwoorden van vragen;
Het behandelen van problemen met bestellingen;
Het bieden van ondersteuning na aankoop;
Het verwerken van annuleringen, terugbetalingen en retourverzoeken.
Betalingsverwerking
Relevante gegevens worden gebruikt voor:
Het bevestigen van betalingsstatus;
Het uitvoeren van transacties;
Het ondersteunen bij betalingsproblemen.
Websitebeheer en onderhoud
Websitegegevens kunnen worden gebruikt voor:
Analyse van websitegebruik;
Verbetering van productpresentatie;
Optimalisatie van websitefuncties.
Bedrijfsbeheer en wettelijke verplichtingen
Waar van toepassing kunnen persoonsgegevens worden gebruikt voor:
Het bewaren van transactierecords;
Het behandelen van consumentenverzoeken;
Het voldoen aan relevante wettelijke of administratieve verplichtingen.
6. Rechtsgrond voor verwerking van persoonsgegevens
Gascraftllc verwerkt persoonsgegevens op basis van verschillende toepasselijke rechtsgronden afhankelijk van het doel van de verwerking.
Deze kunnen omvatten:
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer consumenten producten via de website kopen, worden noodzakelijke gegevens verwerkt om:
Bestellingen uit te voeren;
Leveringen te regelen;
Diensten met betrekking tot bestellingen te leveren.
Toestemming van consumenten
Voor bepaalde niet-noodzakelijke gegevensverwerkingen, zoals bepaalde cookies of marketinggerelateerde functies, kan toestemming van consumenten vereist zijn wanneer dit van toepassing is.
Consumenten kunnen hun voorkeuren beheren volgens hun eigen wensen.
Gerechtvaardigde zakelijke belangen
Tijdens websitebeheer, klantenservice, beveiligingsbeheer en orderbeheer kan bepaalde gegevensverwerking plaatsvinden op basis van gerechtvaardigde zakelijke belangen.
7. Delen van persoonsgegevens en externe dienstverleners
Om websitefunctionaliteiten te leveren en bestellingen uit te voeren, kan Gascraftllc beperkte persoonsgegevens delen met noodzakelijke dienstverleners.
Dit kan betrekking hebben op:
Betalingsdienstverleners
Voor:
Het verwerken van betalingen;
Het bevestigen van betalingsstatus;
Het behandelen van betalingsproblemen.
Logistieke partners
Logistieke partners kunnen de volgende gegevens nodig hebben:
Naam van de ontvanger;
Bezorgadres;
Telefoonnummer.
Deze gegevens worden gebruikt voor:
Producttransport;
Contact tijdens levering;
Controle van verzendstatus.
Technische dienstverleners
Deze kunnen worden gebruikt voor:
Websiteonderhoud;
Technische ondersteuning;
Gegevensbeveiliging.
Analyseproviders
Deze kunnen worden gebruikt voor:
Analyse van websitegebruik;
Verbetering van websitefuncties.
Gascraftllc verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten en gebruikt persoonsgegevens niet voor commerciële transacties die geen verband houden met de aangeboden diensten.
8. Internationale gegevensverwerking
Omdat Gascraftllc wordt beheerd door:
GAS CRAFT LLC
gevestigd in de Verenigde Staten, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt in de Verenigde Staten of andere locaties waar relevante diensten worden geleverd.
Dit kan betrekking hebben op:
Website-technische diensten;
Betalingsverwerking;
Klantenservice;
Orderbeheer.
Internationale gegevensverwerking kan worden beïnvloed door toepasselijke regelgeving en het privacybeleid van dienstverleners.
Gascraftllc beheert gegevensverwerking volgens de werkelijke zakelijke behoeften en verwerkt uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het leveren van website- en besteldiensten.
9. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Gascraftllc bewaart persoonsgegevens op basis van het doel van verwerking, zakelijke behoeften en relevante administratieve vereisten.
De bewaartermijn kan verschillen per type gegevens.
Bestelgegevens
Kunnen worden bewaard totdat:
De bestelling volledig is verwerkt;
Ondersteuning na aankoop is afgerond;
Administratieve verplichtingen met betrekking tot transacties zijn voldaan.
Klantenservicegegevens
Kunnen worden bewaard totdat:
De vraag volledig is behandeld;
Het probleem is opgelost;
Eventuele noodzakelijke opvolging is afgerond.
Websitegegevens
De bewaartermijn van cookie- en analysegegevens kan verschillen afhankelijk van de gebruikte technische hulpmiddelen.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, worden deze verwijderd of op passende wijze verwerkt.
10. Cookies en vergelijkbare technieken
De Gascraftllc-website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken.
Cookies kunnen worden gebruikt voor:
Het bewaren van winkelwageninformatie;
Het ondersteunen van websitefunctionaliteiten;
Het analyseren van websitegebruik;
Het verbeteren van paginaweergave.
Consumenten kunnen cookies beheren via hun browserinstellingen, waaronder:
Cookies bekijken;
Cookies verwijderen;
Cookievoorkeuren aanpassen.
Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in:
Cookiebeleid
11. Rechten van consumenten, gegevensbeveiliging en klachten
Volgens toepasselijke gegevensbeschermingsregels kunnen consumenten bepaalde rechten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens.
Recht op inzage
Consumenten kunnen verzoeken om informatie over of Gascraftllc hun persoonsgegevens verwerkt.
Recht op correctie
Wanneer persoonsgegevens onjuist zijn, kunnen consumenten verzoeken deze te laten aanpassen.
Recht op verwijdering
Wanneer dit van toepassing is, kunnen consumenten verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens.
Recht op beperking of bezwaar
Consumenten kunnen, afhankelijk van de situatie, verzoeken om beperking van bepaalde gegevensverwerkingen.
Intrekken van toestemming
Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunnen consumenten deze toestemming intrekken.
Gegevensbeveiliging
Gascraftllc neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beheren, waaronder:
Het beperken van toegang tot persoonsgegevens;
Het toepassen van passende beveiligingsmaatregelen voor websitegegevens;
Het verwerken van betalingsgegevens via betalingsdienstverleners;
Het beheren van toegang tot ordergegevens.
Wanneer zich een incident voordoet dat mogelijk gevolgen heeft voor de veiligheid van persoonsgegevens, zal Gascraftllc passende maatregelen nemen op basis van de omstandigheden en handelen volgens toepasselijke vereisten.
Klachten
Wanneer consumenten vragen of zorgen hebben over de verwerking van persoonsgegevens, kunnen zij eerst contact opnemen via e-mail.
Gelieve hierbij te verstrekken:
Naam;
Contactgegevens;
Beschrijving van het probleem.
Wij beoordelen het verzoek en reageren op basis van de specifieke situatie.
12. Gegevens van minderjarigen, beleidsupdates en contactgegevens
De Gascraftllc-website is gericht op consumenten die zelfstandig aankopen kunnen doen.
Wij verzamelen niet actief persoonsgegevens van minderjarigen.
Wanneer een consument van mening is dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder toestemming zijn verzameld, kan contact met ons worden opgenomen via:
E-mail:
info@gascraftllc.com
Wij zullen het verzoek beoordelen en indien nodig passende maatregelen nemen.
Updates van dit privacybeleid
Gascraftllc kan dit privacybeleid aanpassen vanwege:
Wijzigingen in websitefunctionaliteiten;
Aanpassingen in bedrijfsprocessen;
Wijzigingen in gegevensverwerking;
Veranderingen in toepasselijke vereisten.
De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum.
Contact opnemen met Gascraftllc
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen:
GAS CRAFT LLC
Adres:
7901 4TH ST N, STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, Verenigde Staten
E-mail:
info@gascraftllc.com
Telefoon:
+1 (407) 422-8675
Klantenservice:
maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij beantwoorden e-mails binnen 24 uur na ontvangst en bieden ondersteuning op basis van uw verzoek.